Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Цой Сергеем Игоревичем (далее — Сервис) и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим розничную продажу товаров (продуктов питания, готовых блюд, цветов и иных товаров) и использующим мобильное приложение «Смайл Доставка» (далее — Партнёр).

1.2. Используя Приложение, Партнёр в лице своего уполномоченного представителя подтверждает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

1.3. Соглашение является офертой в понимании статьи 435 Гражданского кодекса РФ.

2. Предмет Соглашения

2.1. Сервис предоставляет Партнёру доступ к информационно-технологической платформе, позволяющей размещать описание и ассортимент товаров и получать заказы от клиентов.

2.2. Сервис выступает в качестве информационного посредника. Сервис не является покупателем, продавцом или изготовителем товаров Партнёра.

2.3. Продавцом товара в отношениях с клиентом является Партнёр. Партнёр самостоятельно несёт обязанности продавца, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

2.4. Зона обслуживания: Россия, Приморский край, г. Уссурийск и населённые пункты в радиусе 35 км.

3. Регистрация Партнёра

3.1. Для использования Приложения Партнёр предоставляет достоверные сведения: наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРН / ОГРНИП, адрес заведения, банковские реквизиты, контактные данные представителя.

3.2. Представитель Партнёра должен обладать полномочиями на заключение настоящего Соглашения от имени Партнёра.

3.3. Партнёр несёт ответственность за актуальность и достоверность предоставленных данных.

4. Обязанности Партнёра

Партнёр обязуется:

4.1. Обеспечивать актуальность меню, цен и сведений о наличии товаров в Приложении.

4.2. Своевременно принимать поступающие заказы или отклонять их с указанием причины.

4.3. Готовить, собирать и упаковывать заказы в соответствии с применимыми санитарными нормами, требованиями к качеству и безопасности товаров и иными обязательными требованиями законодательства РФ.

4.4. Обеспечивать соответствие фактического товара описанию и фотографии, размещённой в Приложении.

4.5. Передавать Курьеру готовый заказ в разумный срок после его принятия.

4.6. Иметь все необходимые разрешения, лицензии и документы для осуществления своей деятельности.

4.7. Не размещать в Приложении контент, нарушающий законодательство РФ, включая (но не ограничиваясь): порнографические материалы, материалы экстремистского характера, материалы, пропагандирующие насилие, материалы, нарушающие авторские права третьих лиц, заведомо ложные сведения о товарах.

4.8. Соблюдать требования законодательства о персональных данных при обработке данных клиентов, полученных для исполнения заказов.

5. Ответственность Партнёра

5.1. Партнёр несёт полную ответственность перед клиентами за качество, состав, свежесть и безопасность товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Партнёр несёт полную ответственность за достоверность и правомерность размещаемого в Приложении контента.

5.3. В случае предъявления клиентами или государственными органами претензий, связанных с качеством товаров или контентом Партнёра, Партнёр самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Сервису убытки, возникшие в связи с их предъявлением.

6. Комиссия и расчёты

6.1. За использование платформы Партнёр уплачивает Сервису комиссию с каждого выполненного заказа. Размер комиссии отображается в Приложении.

6.2. Сервис вправе изменять размер комиссии с уведомлением Партнёра не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.

6.3. Отчёты по начисленной комиссии доступны Партнёру в Приложении.

6.4. Порядок и сроки взаиморасчётов определяются в соответствии с договором, заключаемым между Сервисом и Партнёром отдельно, либо в соответствии с разделом «Комиссия» Приложения.

7. Модерация контента

7.1. Сервис вправе, но не обязан, осуществлять предварительную и последующую модерацию контента, размещаемого Партнёром.

7.2. Сервис вправе без предварительного уведомления скрыть, отклонить или удалить контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство РФ.

7.3. При поступлении жалоб клиентов на контент Партнёра Сервис рассматривает их в течение 24 часов и принимает меры, включая удаление контента и блокировку Партнёра.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Приложение, его дизайн, товарные знаки, элементы интерфейса принадлежат Сервису.

8.2. Размещая контент (фотографии, описания товаров, логотип) в Приложении, Партнёр предоставляет Сервису неисключительную лицензию на использование такого контента в целях работы платформы, включая отображение клиентам через клиентское приложение «Смайл Еда и Цветы».

8.3. Партнёр гарантирует, что обладает правами на размещаемый контент либо имеет согласие правообладателей на его использование.

9. Ответственность Сервиса

9.1. Сервис отвечает только за работоспособность Приложения и корректную передачу заказов Партнёру.

9.2. Сервис не несёт ответственности за действия клиентов, Курьеров, а также за изменение поведения клиентов.

9.3. Сервис не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, перебои в работе интернета, неисправности оборудования Партнёра.

9.4. Общий лимит ответственности Сервиса перед Партнёром ограничен суммой комиссии, удержанной Сервисом за последний календарный месяц.

10. Блокировка аккаунта

Сервис вправе временно или постоянно заблокировать аккаунт Партнёра в случаях:

• нарушения настоящего Соглашения;
• систематических жалоб клиентов на качество товаров или контент;
• предоставления недостоверных данных;
• неуплаты комиссии;
• совершения противоправных действий.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных представителей Партнёра и клиентов изложен в Политике конфиденциальности.

12. Прекращение сотрудничества

12.1. Партнёр может прекратить использование Приложения и удалить аккаунт при отсутствии активных заказов и неисполненных обязательств.

12.2. Сервис может прекратить предоставление доступа к Приложению с уведомлением Партнёра не менее чем за 14 календарных дней.

13. Разрешение споров

13.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются в арбитражных судах по месту регистрации Сервиса.

13.3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

14. Изменения Соглашения

Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с уведомлением Партнёра не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Партнёра с новой редакцией.

15. Контактная информация

ИП Цой Сергей Игоревич

Email: serzh.tsoy.00@inbox.ru