Смайл Еда и Цветы

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 04.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения «Смайл Еда и Цветы» (далее — Приложение).

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Цой Сергей Игоревич (далее — Оператор).

Контактный email: serzh.tsoy.00@inbox.ru

Используя Приложение, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, использование Приложения должно быть прекращено.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Категории обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

  • Номер мобильного телефона;
  • Имя;
  • Адреса доставки (текстовый адрес и координаты);
  • Комментарии к заказу, тексты отзывов и оценки Партнёра/Курьера.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

  • Идентификатор устройства (Device ID);
  • IP-адрес устройства;
  • Токен push-уведомлений;
  • Модель и операционная система устройства;
  • Данные о заказах (состав, статус, история).

2.3. Биометрические и иные специальные категории персональных данных не обрабатываются.

3. Цели обработки

  • Регистрация и авторизация Пользователя в Приложении;
  • Оформление заказа и передача необходимых данных Партнёру и Курьеру для его исполнения;
  • Связь с Пользователем по вопросам заказа и поддержки;
  • Отправка push-уведомлений о статусе заказа;
  • Обеспечение работоспособности и безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и недобросовестных действий (антифрод);
  • Исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

  • Согласие Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
  • Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
  • Исполнение требований законодательства (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).

5. Сроки хранения

  • Данные учётной записи хранятся до момента удаления Пользователем своего аккаунта;
  • Данные о заказах хранятся в течение 3 лет с момента совершения заказа (бухгалтерский и налоговый учёт);
  • Фотографии, прикреплённые к заказам, автоматически удаляются через 3 месяца;
  • Токены push-уведомлений хранятся до их инвалидации или удаления аккаунта.

После истечения срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и только следующим лицам:

6.1. Партнёры — получают информацию о составе заказа и имя Пользователя для исполнения заказа.

6.2. Курьеры (независимые самозанятые лица, оказывающие услуги доставки) — получают адрес доставки, имя и контактный телефон Пользователя для выполнения доставки. Курьеры не являются сотрудниками Оператора.

6.3. Поставщики технических сервисов: Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — обработка токенов push-уведомлений на серверах за пределами РФ. Правовое основание: согласие Пользователя на трансграничную передачу.

6.4. Уполномоченные государственные органы — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор не передаёт данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

7. Трансграничная передача данных

В связи с использованием сервиса Firebase Cloud Messaging (Google LLC) токены push-уведомлений могут передаваться на серверы за пределами РФ (США, страны ЕС). Google LLC обеспечивает уровень защиты данных, соответствующий требованиям законодательства. Используя Приложение, Пользователь даёт согласие на такую передачу.

8. Права Пользователя

  • Получать информацию об обрабатываемых данных;
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, неточны или избыточны;
  • Отозвать согласие на обработку данных (направив запрос на email Оператора);
  • Удалить аккаунт и все связанные с ним данные через настройки Приложения;
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

9. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить свой аккаунт в настройках Приложения. При удалении безвозвратно уничтожаются: профиль, сохранённые адреса, токены push-уведомлений. Данные о совершённых заказах сохраняются в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.

Порядок удаления аккаунта также описан на странице удаления аккаунта.

10. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным, регулярное резервное копирование, хранение паролей в виде криптографического хэша.

11. Возраст пользователей

Приложением могут пользоваться лица, достигшие 14 лет. Лица младше 18 лет используют Приложение с согласия законного представителя.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется в Приложении. Продолжение использования Приложения после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав Пользователя:

Email: serzh.tsoy.00@inbox.ru

Пользовательское соглашение